En USARUSH, trabajamos para garantizar tu satisfacción en cada compra. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, podés solicitar una devolución o cambio siguiendo los términos detallados a continuación.
Condiciones para la Devolución
Plazo:
Tenés hasta 15 días corridos desde la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.
Estado del Producto:
El producto debe estar en su empaque original, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Los productos incompletos, dañados o que no cumplan con estas condiciones no serán aceptados.
Proceso de Devolución
Inicia tu solicitud:
Escribinos a [email protected] completá el formulario en la sección de contacto indicando:
Número de pedido.
Razón de la devolución.
Fotos del producto.
Revisión:
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles con las instrucciones.
Envío del Producto:
Deberás enviar el producto a la direccion indicada en email adjunto, cuyos costos correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
Reembolsos y Cambios
Reembolsos:
Si la devolución es aceptada, el reembolso se procesará dentro de 7 días hábiles luego de recibir y verificar el producto.
El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Cambios:
En caso de cambio, te enviaremos el nuevo producto una vez recibido el original.
Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, comunicate con nosotros dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido. Nos haremos cargo de todos los costos de devolución y reposición.
Si tenés alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en escribirnos a [email protected]. Estamos para ayudarte!
